Benvenuti al nostro Servizio & Assistenza
Il nostro impegno è soddisfare e superare le vostre esigenze. L’area Servizio & Assistenza è progettata per supportarvi in modo completo e personalizzato, dalla selezione del prodotto alla sua manutenzione. Ci impegniamo a garantire un’esperienza ottimale, risolvendo rapidamente e efficacemente qualsiasi sfida incontriate. Il vostro successo è la nostra priorità.
Pre-Vendita
Il nostro processo di pre-vendita inizia con un confronto telefonico o in video conferenza, seguito dalla preparazione e finalizzazione dell’offerta. I nostri ingegneri esperti sono infatti a vostra disposizione per analizzare e comprendere le vostre esigenze tecniche che vi permetteranno di identificare il giusto prodotto all’interno del nostro catalogo. In alternativa, grazie alla nostra esperienza, siamo in grado di affiancarti per progettare soluzioni ad hoc e integrazione di componenti secondo le tue esigenze.
Pronta Consegna
Il nostro servizio di Pronta Consegna (Emergency Stock) assicura la fornitura entro 3-5 giorni lavorativi dei seguenti prodotti:
• Pompe ad asse nudo e monoblocco complete di motore;
• Ricambi strategici per manutenzioni ordinarie e straordinarie.
CDR Pompe si distingue come l’unica azienda nel settore delle pompe a trascinamento magnetico a offrire questo servizio esclusivo. Garantiamo consegne rapide di pompe centrifughe, con configurazioni avanzate per pompe a tenuta meccanica (singola e doppia) e pompe a trascinamento magnetico. Le nostre pompe sono disponibili sia in acciaio AISI316 sia con rivestimenti in materiali speciali come PP, ETFE, PVDF e PFA.
Post-Vendita
Ogni pompa prodotta da CDR Pompe viene sottoposta a test rigorosi con acqua e accompagnata da un dettagliato report di collaudo per assicurare le prestazioni attese. Su richiesta, offriamo anche collaudi personalizzati.
In caso di guasto tecnico, la riparazione tempestiva di una pompa è cruciale. Per questo, CDR Pompe offre un servizio rapido di riparazione per minimizzare i tempi di inattività dell’impianto.
La manutenzione ordinaria non sarà più un problema con il supporto del nostro personale qualificato. I servizi garantiti includono:
• Riparazione e manutenzione effettuate nella nostra officina specializzata;
• Verifica e approvazione di ogni pompa riparata o revisionata dal nostro Ufficio Collaudi, che emette un report dettagliato per prevenire problemi futuri;
• Consulenza tecnica personalizzata.
CDR Pompe offre un servizio di assistenza completo. Su vostra richiesta, possiamo fornire supporto diretto sul sito durante la fase di avvio dell’impianto.
Amministrazione
Quando scegliete di allinearvi con il nostro processo di fatturazione o volte verificare i vari contratti in essere, potete essere certi di ricevere un’assistenza tempestiva ed efficace per gestire tutte le vostre esigenze. Il nostro team amministrativo multilingue è sempre pronto ad ascoltarvi e a completare la necessaria documentazione per il vostro business.
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