Dienstleistungen

Dank einer zunehmend kundenorientierten Kultur, hat sich CDR in den vergangenen Jahren entschlossen, viele Ressourcen in Bezug auf die Service-Unterstützung zu investieren, so dass wir uns auf drei Kernpunkte konzentrieren können:

1. Lösen in kurzeste Zeit und mit der erforderlichen Genauigkeit das Problem, das der Kunde während des Pumpenbetriebs und der Wartung so schnell wie möglich und mit Sorgfalt vorrückt;
2. Erstellen eine vertrauenswürdige Beziehung zwischen Lieferant und Kunde, so dass eine kontinuierliches Wachstum erhalten werden können. CDR entwirft und baut, aber kontinuierliche Verbesserung kommt dank unserer Kunden Feedback.
3. Machen unsere Innenwerkstatt effizienter, durch die kontinuierliche Ausbildung von Facharbeiter in der Pumpenmontage / Demontage . Die Reparaturzeiten sind besonders kurz, dank eines fertigen Lieferungslagers. Diagnoseberichte mit Foto und Tipps zur richtigen Verwendung der Maschine ergänzen unsere Reparatur-Angebote.
4. Eine Reihe von gebrauchsfertigen Ersatzteilen zur Verfügung stellen, um Notfälle zu lösen und unangenehme Anlage stillstand zu vermeiden.

Eine wichtige Neuheit, die es uns noch einmal ermöglicht, unseren Kunden eine sehr gute Unterstützung anzubieten, ist eine präventive Instandhaltung. Wir sind in der Lage, ein Ad-hoc-Wartungsprogramm für jeden einzelnen Kunden zu entwickeln, um die Wartungskosten zu senken und die Anlagen stillstand zu verkürzen.
CDR Pompe garantiert die Originalität der Ersatzteile. Die Original-Ersatzteile sind mit Toleranzen und Spielen unverändert gebaut und sorgen so für einen austauschbaren, korrekten und zuverlässigen Ersetzung.
Unsere Verkaufsabteilung kann innerhalb 24 Stunden auf Ersatzteilanfragen antworten, so dass wir schnell und zuverlässig alle Kunden in der Welt anbieten und liefern können.
CDR Pompe steht allen Kunden zur Verfügung: mit unseren Technikern beraten und unterstützen wir uns auch bei den Kunden mit unserem Rat.